A Carteira do Idoso é um documento gratuito que garante o acesso a benefícios importantes, especialmente no transporte interestadual, para pessoas com 60 anos ou mais.
Apesar de ser um direito garantido por lei, muitos idosos ainda não sabem como solicitar a carteira ou quais vantagens ela oferece. Pensando nisso, elaboramos este guia completo, com uma linguagem clara, simples e acessível, ideal para quem quer entender o processo sem complicação.
Se você ou alguém da sua família tem mais de 60 anos, este artigo pode ser o primeiro passo para acessar benefícios que fazem diferença no dia a dia. Aproveite para se informar e garantir aquilo que é seu por direito. Vamos começar?
O que é a Carteira do Idoso
A Carteira do Idoso é um documento emitido pelo Governo Federal, por meio do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome. Ela permite que pessoas com 60 anos ou mais, que comprovem baixa renda, tenham acesso gratuito ou com desconto a passagens em transportes interestaduais.
Esse documento é regulamentado pelo Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e tem como objetivo promover a inclusão social, garantindo mais mobilidade e acesso a direitos essenciais para a terceira idade.
Além do benefício em transportes, a carteira funciona também como um instrumento de identificação social do idoso perante instituições públicas e privadas.
Quem tem direito à Carteira do Idoso
Para solicitar a Carteira do Idoso, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ter 60 anos ou mais;
- Comprovar renda individual de até dois salários mínimos;
- Estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico) do Governo Federal, com os dados atualizados.
Caso o idoso ainda não tenha o CadÚnico, é possível fazer o cadastro gratuitamente no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) mais próximo da sua residência.
Benefícios oferecidos pela Carteira do Idoso
A principal vantagem da Carteira do Idoso é o acesso gratuito ou com 50% de desconto em passagens de ônibus, trem ou barco interestadual. Mas os benefícios não param por aí:
- Reserva de duas vagas gratuitas por veículo para idosos com renda de até dois salários mínimos;
- Desconto mínimo de 50% no valor das passagens, caso as vagas gratuitas já estejam ocupadas;
- Maior respeito e reconhecimento de direitos nos atendimentos públicos e privados;
- Utilização como documento complementar para outros serviços sociais.
Esse benefício é válido em todo o território nacional e deve ser respeitado por todas as empresas de transporte interestadual.
Como solicitar a Carteira do Idoso: passo a passo
Solicitar a Carteira do Idoso pode parecer complicado à primeira vista, mas o processo é simples e pode ser feito com apoio de familiares ou diretamente nos serviços públicos. Veja abaixo o passo a passo detalhado:
- Verifique se o idoso está inscrito no CadÚnico
A inscrição no Cadastro Único é obrigatória para solicitar a Carteira do Idoso. Caso ainda não tenha, é necessário comparecer ao CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da cidade com os documentos pessoais e dos membros da família que vivem na mesma casa. - Aguarde a inclusão no sistema
Após a inscrição ou atualização no CadÚnico, é necessário aguardar o processamento das informações, que pode levar até 45 dias. Durante esse período, a carteira ainda não poderá ser emitida. - Acesse o site do Governo Federal
Depois de estar com o cadastro ativo, acesse o site gov.br e busque pelo serviço “Carteira do Idoso”. - Faça login com a conta Gov.br
Será necessário ter uma conta Gov.br. Caso o idoso ainda não tenha, é possível criar gratuitamente no mesmo site. Familiares podem auxiliar nesse processo. - Solicite a carteira digital
Após o login, o sistema fará a checagem automática da inscrição no CadÚnico. Se tudo estiver certo, a Carteira do Idoso digital será gerada na hora, em formato PDF. - Imprima ou salve o documento
A carteira digital pode ser impressa ou salva no celular. Ela tem o mesmo valor da versão física e já pode ser usada imediatamente.
Se o idoso não tiver acesso à internet ou preferir atendimento presencial, o CRAS também pode fazer a solicitação diretamente pelo sistema do Governo.
Documentos necessários
Para garantir que o pedido da Carteira do Idoso ocorra sem imprevistos, é importante reunir os seguintes documentos:
- Documento oficial com foto (RG ou CNH);
- CPF;
- Comprovante de residência recente;
- Número do NIS (Número de Identificação Social), obtido no CadÚnico.
Se a solicitação for feita presencialmente no CRAS, é importante levar todos os documentos originais e, se possível, uma cópia simples de cada um.
Além disso, caso o idoso tenha dificuldades de locomoção, um representante legal pode fazer o cadastro e a solicitação, desde que apresente procuração ou documentos que comprovem o vínculo.
Onde e quando retirar a Carteira do Idoso
Atualmente, a Carteira do Idoso é emitida digitalmente, diretamente pelo site do gov.br. Isso elimina a necessidade de retirada presencial, o que facilita bastante o acesso, especialmente para quem tem mobilidade reduzida.
No entanto, quem preferir ou não tiver acesso à internet pode solicitar a versão física no CRAS. O tempo de entrega pode variar de cidade para cidade, mas geralmente leva de 15 a 30 dias.
A recomendação é que o idoso sempre verifique no CRAS se o município emite a carteira física ou orienta exclusivamente para o uso da versão digital.
Carteira física x digital: qual a diferença?
Desde 2020, o Governo Federal passou a priorizar a emissão da Carteira do Idoso digital, que pode ser acessada por qualquer celular, computador ou tablet, sem necessidade de deslocamento.
A versão digital é prática, ecológica e pode ser impressa se necessário. Já a física pode ser mais conveniente para idosos que não usam celular ou internet com frequência.
Problemas comuns e soluções
Durante o processo de solicitação da Carteira do Idoso, é comum que algumas dúvidas ou imprevistos surjam. Abaixo, listamos os mais recorrentes e suas soluções:
- “Minha carteira não foi gerada.”
Verifique se o CadÚnico está atualizado. Muitas vezes, a ausência de dados ou um cadastro inativo impede a emissão. - “Não sei meu NIS.”
O NIS pode ser consultado no CRAS ou em aplicativos como o Meu CadÚnico. - “O sistema apresenta erro.”
Tente acessar fora do horário de pico (manhãs e noites) e, se persistir, procure ajuda no CRAS. - “Minha carteira está vencida.”
Veja a seção abaixo sobre validade e renovação. - “Fui impedido de embarcar mesmo com a carteira.”
O benefício deve ser solicitado com antecedência mínima de 3 horas antes da viagem, diretamente no guichê da empresa de transporte. Se houver recusa, registre reclamação na ANTT.
Atualização e validade
A Carteira do Idoso tem validade de 2 anos. Após esse período, é necessário fazer uma nova solicitação, repetindo o processo no site ou no CRAS, com o CadÚnico atualizado.
É fundamental manter os dados sempre atualizados no CadÚnico, pois isso garante não apenas a renovação da carteira, mas o acesso contínuo a outros programas sociais do governo.
Você pode verificar a validade da sua carteira diretamente no documento, que trará a data de emissão e expiração.
Considerações finais
A Carteira do Idoso é mais do que um documento — ela representa o respeito, a autonomia e os direitos que cada pessoa conquista com o passar dos anos. Garantir esse acesso é uma forma de valorizar a história de quem contribuiu tanto para a sociedade.
Se você chegou até aqui, já deu o primeiro passo para conquistar um direito que pode facilitar sua vida e gerar mais independência para viajar, cuidar da saúde e acessar serviços com mais dignidade.
Valorize-se, informe-se e compartilhe este conteúdo com outras pessoas que também podem se beneficiar. A sua cidadania começa com o conhecimento!