Como Emitir a Carteira do Idoso: Passo a Passo
Saber como emitir a Carteira do Idoso pode parecer complicado à primeira vista, mas o processo é simples e para quem encontrar dificuldade, pode ser feito com apoio de familiares ou diretamente nos serviços públicos. As instruções estão detalhadas logo a seguir.
Siga o passo a passo de Como Emitir a Carteira do Idoso:
- Certifique-se de estar inscrito no CadÚnico
A inscrição no Cadastro Único é obrigatória para emitir a Carteira do Idoso. Caso ainda não tenha, é necessário comparecer ao CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da cidade com os documentos pessoais e dos membros da família que vivem na mesma casa. - Aguarde a inclusão no sistema
Após a inscrição ou atualização no CadÚnico, é necessário aguardar o processamento das informações, que pode levar até 45 dias. Durante esse período, a carteira ainda não poderá ser emitida. - Acesse o site do Governo Federal
Depois de estar com o cadastro ativo, acesse o site gov.br e busque pelo serviço “Carteira do Idoso”. - Faça login com a conta Gov.br
Será necessário ter uma conta Gov.br. Caso o idoso ainda não tenha, é possível criar gratuitamente no mesmo site. Familiares podem auxiliar nesse processo. - Solicite a carteira digital
Após o login, o sistema fará a checagem automática da inscrição no CadÚnico. Se tudo estiver certo, a Carteira do Idoso digital será gerada na hora, em formato PDF. - Imprima ou salve o documento
A carteira digital pode ser impressa ou salva no celular. Ela tem o mesmo valor da versão física e já pode ser usada imediatamente.
Se o idoso não tiver acesso à internet ou preferir atendimento presencial, o CRAS também pode fazer a solicitação diretamente pelo sistema do Governo.
Problemas comuns e soluções
Durante o processo de emissão da Carteira do Idoso, é comum que algumas dúvidas ou imprevistos surjam. Abaixo, listamos os mais recorrentes e suas soluções:
- “Minha carteira não foi gerada.”
Verifique se o CadÚnico está atualizado. Muitas vezes, a ausência de dados ou um cadastro inativo impede a emissão. - “Não sei meu NIS.”
O NIS pode ser consultado no CRAS ou em aplicativos como o Meu CadÚnico. - “O sistema apresenta erro.”
Tente acessar fora do horário de pico (manhãs e noites) e, se persistir, procure ajuda no CRAS. - “Minha carteira está vencida.”
Veja a seção abaixo sobre validade e renovação. - “Fui impedido de embarcar mesmo com a carteira.”
O benefício deve ser solicitado com antecedência mínima de 3 horas antes da viagem, diretamente no guichê da empresa de transporte. Se houver recusa, registre reclamação na ANTT.
Onde e quando retirar a Carteira do Idoso
Atualmente, você pode emitir a Carteira do Idoso digitalmente, diretamente pelo site do gov.br. Isso elimina a necessidade de retirada presencial, o que facilita bastante o acesso, especialmente para quem tem mobilidade reduzida.
No entanto, quem preferir ou não tiver acesso à internet pode emitir a Carteira do Idoso na versão física no CRAS. O tempo de entrega pode variar de cidade para cidade, mas geralmente leva de 15 a 30 dias.
A recomendação é que o idoso sempre verifique no CRAS se o município emite a carteira física ou orienta exclusivamente para o uso da versão digital.
Perguntas frequentes para emitir a Carteira do Idoso:
Posso usar a carteira em ônibus urbanos?
Não. O benefício se aplica apenas a transporte interestadual (entre estados). Para ônibus urbanos, cada município possui regras próprias.
É obrigatório estar no CadÚnico para ter a carteira?
Sim. A inscrição no Cadastro Único é requisito indispensável.
Idosos com mais de dois salários mínimos têm direito?
Não. O benefício é destinado a quem possui renda igual ou inferior a dois salários mínimos.
Como comprovo meu direito na rodoviária?
Apresente a Carteira do Idoso no guichê da empresa com pelo menos 3 horas de antecedência e solicite a passagem gratuita ou com desconto.
Considerações Finais
Se você chegou até aqui, já deu o primeiro passo para conquistar um direito que pode facilitar sua vida e gerar mais independência para viajar, cuidar da saúde e acessar serviços com mais dignidade.
Já que estamos falando sobre benefícios do governo, aproveite para conhecer mais sobre a conta gov.br clicando aqui.